Spåra din order

Spåra ditt paket

Hur spårar jag min beställning?
När din order har skickats får du ett mejl med en spårningslänk. Klicka på länken för att följa leveransen och se den senaste statusen.

Bra att veta

• Leveranstiden är normalt 5–14
•  arbetsdagar från beställningen. Vi behandlar ordern på 2–5 arbetsdagar, och sedan tar transporten 5–12 arbetsdagar.
• Eftersom paketet skickas från vår leverantör i Kina kan det ta några dagar innan spårningen visar någon information. Det betyder oftast bara att transportören inte har hunnit registrera försändelsen än.
• Paketet levereras i Sverige av PostNord, Earlybird eller Citymail. Spårningsnumret kan bytas när paketet kommer till Sverige, men länken i mejlet visar hela resan.
• Om du inte har fått något mejl med spårningsnummer inom 5 arbetsdagar från beställningen, eller om spårningen inte har uppdaterats på över 7 dagar, kontakta oss på support@smartgears.se och ange ditt ordernummer.