Leveransvillkor

Leverans i flera paket
Av logistiska skäl kan varor i samma beställning skickas separat. Du kan därför få dina produkter i flera paket.

Kontrollera din leveransadress
Dubbelkolla att leveransadressen är rätt när du anger den i kassan. Vi ansvarar inte för paket som går förlorade på grund av en ofullständig eller felaktig adress som angetts vid beställningen.

Fraktalternativ
I kassan väljer du fraktmetod. Ett av alternativen är gratis frakt, och då skickas produkten från vår leverantör. Eventuell tull och moms ingår i priset, så du betalar inget extra vid leverans.

Leveranstid
Vi behandlar din beställning inom 2–5 arbetsdagar. Därefter är den beräknade leveranstiden 5–12 arbetsdagar. Normalt tar leveransen alltså 5–14 arbetsdagar totalt. Tiderna är ungefärliga.

Spårning
När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Om du inte har fått något spårningsnummer inom 5 arbetsdagar från beställningen kan du mejla oss på support@smartgears.se. Ange ditt ordernummer.

Förseningar
Vi gör vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt. Ibland kan leveransen ändå försenas av saker utanför vår kontroll, till exempel helgdagar, naturkatastrofer eller strejker hos transportörer. Om din beställning inte har kommit fram inom 30 dagar från köpet kan du kontakta oss och välja att avbryta köpet. Du får då full återbetalning.

Frågor?
Kontakta oss på support@smartgears.se om du har frågor om leveransen.